कटनी। आमजन की शिकायतों के त्वरित निराकरण और पुलिस व्यवस्था को अधिक संवेदनशील एवं जवाबदेह बनाने के उद्देश्य से मंगलवार को पुलिस अधीक्षक कार्यालय कटनी में साप्ताहिक जनसुनवाई का आयोजन किया गया। मध्य प्रदेश शासन के निर्देशानुसार प्रत्येक मंगलवार को आयोजित होने वाली इस जनसुनवाई में जिलेभर से पहुंचे नागरिकों ने अपनी विभिन्न समस्याएं और शिकायतें पुलिस अधिकारियों के समक्ष रखीं।
जनसुनवाई कार्यक्रम पुलिस अधीक्षक कटनी अभिनय विश्वकर्मा के निर्देशन में संपन्न हुआ। इस दौरान नगर पुलिस अधीक्षक श्रीमती नेहा पच्चीसिया, एसडीओपी स्लीमनाबाद श्रीमती आकांक्षा चतुर्वेदी तथा डीएसपी अजाक सुश्री शिवा पाठक सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने एक-एक कर सभी आवेदकों की शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित प्रकरणों के शीघ्र एवं प्रभावी निराकरण के लिए संबंधित थाना प्रभारियों तथा शाखा प्रभारियों को आवश्यक निर्देश दिए।
जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों में पारिवारिक विवाद, आपसी रंजिश और झगड़ों से जुड़े मामले, पैसों के लेन-देन के विवाद, पुलिस द्वारा समय पर सुनवाई नहीं किए जाने संबंधी शिकायतें, भूमि एवं प्लॉट से संबंधित धोखाधड़ी के प्रकरण, महिला अपराध तथा अन्य कानून-व्यवस्था से जुड़े मामले प्रमुख रूप से शामिल रहे। अधिकारियों ने प्रत्येक मामले की प्रकृति के अनुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए तथा कई मामलों में संबंधित पक्षों को कानूनी प्रक्रिया और उपलब्ध विकल्पों की जानकारी भी दी।
इस दौरान साइबर अपराधों से जुड़ी शिकायतें भी पुलिस अधिकारियों के समक्ष पहुंचीं। अधिकारियों ने फरियादियों को ऑनलाइन धोखाधड़ी, फर्जी कॉल, साइबर ठगी और डिजिटल माध्यमों से होने वाले अपराधों के प्रति सतर्क रहने की सलाह दी। साथ ही शासन द्वारा जारी साइबर सुरक्षा संबंधी दिशा-निर्देशों का पालन करने की समझाइश देते हुए संबंधित शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई के लिए साइबर सेल को निर्देशित किया गया।
जनसुनवाई में ऐसे कुछ प्रकरण भी सामने आए जो अन्य विभागों से संबंधित थे। ऐसे मामलों में आवेदकों को उचित मार्गदर्शन देते हुए संबंधित विभागों से संपर्क करने की सलाह दी गई, ताकि उनकी समस्याओं का समाधान नियमानुसार किया जा सके।
पुलिस अधिकारियों ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य नागरिकों और पुलिस के बीच बेहतर संवाद स्थापित करना तथा लोगों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। अधिकारियों ने भरोसा दिलाया कि प्रत्येक शिकायत पर निष्पक्षता और गंभीरता के साथ कार्रवाई की जाएगी तथा पीड़ितों को न्याय दिलाने के लिए हरसंभव प्रयास किए जाएंगे।
जनसुनवाई के दौरान उपस्थित अधिकारियों ने आवेदकों की समस्याओं को विस्तार से सुनकर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की और संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों की नियमित मॉनिटरिंग करने के निर्देश भी दिए। इस पहल से आमजन को अपनी समस्याएं सीधे वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिल रहा है, जिससे शिकायतों के निराकरण की प्रक्रिया और अधिक प्रभावी बन रही है।